返金ポリシー

■ご購入前に、必ず【ご利用ガイド】と【商品の状態・評価】をご覧ください。お読みいただいた上でのご注文とさせていただいております。

■決済後のお客様都合によるキャンセルは承ることができません。しっかりとしたご購入の意志をもってご注文をお願いします。（当店からキャンセルさせていただく場合は、利用規約に定めるとおりです）

■しっかりとした在庫管理を行っておりますが、稀に在庫切れ（実在庫がない）の場合や、ご注文が重なり決済の手続き中に売り切れる場合がございます。
この場合はお知らせの上、【不足分を返金、残りを発送】とさせていただきます。ご注文の商品がすべてご用意できない場合は、ご注文をキャンセルし、送料を含めて全額を返金いたします。返金はご注文時のお支払い方法へ行います。

■お届けした商品に問題が見受けられる場合は、到着より1週間以内にお問い合わせフォームもしくは公式LINEまでお問い合わせください。
対応できるのは以下となります。
☆実際に届いた商品が、【商品の状態・評価】と大きく異なる。
☆注文内容と届いた商品が異なる。

【以下は、返品・交換等を承ることができません】
・お客様による注文間違い
・お客様ご都合による返品
・お届けから8日以上経過した商品
・オリパ、開封動画のない未開封商品、各種サプライ

■万が一不良品をお届けしてしまった場合
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。お問い合わせフォームもしくは公式LINEまでお問い合わせください。
【お名前】
【ご注文番号】
【ご用件】
上記必要情報と合わせまして下記情報が必須となります。
①該当商品のお写真
②未開封商品の場合は開封動画
お問い合わせから2営業日以内に回答させていただきます。（公式LINEならより早く回答できる場合がございます。）
商品の不具合のお問い合わせは、正確なご案内を行うためお問い合わせフォームか公式LINEでお願いいたします。
対応の可否はケースによって異なります。回答時に合わせてご案内させていただきます。

■返送・返送料・返金について
・商品をご返送いただく場合は、当店からのご案内の日から1週間以内にご発送ください。期限を過ぎてもご返送が確認できない場合は、当店から状況をお尋ねします。
・返送料は500円まで当店が負担いたします。送料は元払いでお送りいただき、返金とあわせてお振込みします。送り状や追跡番号などで当店が送料を確認できた金額が対象です。
・返品を伴う返金は、商品の到着を確認したのち、ご指定の口座へお振込みいたします（振込手数料は当店負担）。振込先は、当店がお送りする専用ページからご登録ください。
・ご登録の口座に誤りがありお振込みできなかった場合は、当店からご連絡のうえ、振込先の登録し直しをお願いいたします。