プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
最終改定日：2026年10月15日
カードショップホビビ通販部および運営会社である株式会社ビレッジワン（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する通信販売サイト、公式LINEその他のサービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に定める「個人情報」をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。）および個人識別符号が含まれるものをいいます。
第2条（取得する情報と取得の方法）
1. 当社は、本サービスのご利用にあたり、次の情報を取得することがあります。
(1) 氏名、住所（お届け先・ご請求先を含みます。）、電話番号、メールアドレス、生年月日
(2) アカウント情報（ログイン情報、各種設定）
(3) ご注文・お支払いに関する情報（ご注文内容、お支払い方法、決済の結果など。クレジットカード番号は決済代行会社が管理し、当社は保有しません。）
(4) 返金のお振込み先の金融機関口座の情報
(5) 本人確認のための情報（本人確認書類の内容、容貌の画像など）
(6) 買取のお申込みに関する情報
(7) お問い合わせの内容、メール・公式LINEでのやり取りの内容、お送りいただいた画像
(8) 公式LINEのユーザー識別子、表示名
(9) 端末・通信に関する情報（IPアドレス、端末やブラウザの種類、Cookie、閲覧の日時・履歴など）
(10) 当社からお送りしたメールの開封状況、およびメールに記載したページ（お問い合わせ履歴、ご回答のページ、振込先・お届け先のご登録ページなど）を閲覧された日時、IPアドレス、端末・ブラウザの種類
2. 当社は、前項の情報を、お客様からのご入力・ご提供により取得するほか、本サービスのご利用に伴って自動的に取得します（前項(9)(10)は、Cookie、メール内の画像・リンクなどの技術を用いて取得します。）。また、決済代行会社、配送業者、本人確認サービスの提供者その他の提携先から取得することがあります。
第3条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
1. 本サービスの提供・運営のため（ご注文の受付、決済、商品の発送、買取、返品・交換・返金への対応を含みます。）
2. お問い合わせへの回答、およびご連絡のため（ご本人確認を含みます。）
3. お届け先の不備、在庫の不足など、ご注文に関する確認・お知らせのため
4. 当社からのメール・ご案内がお客様に届き、ご確認いただけたかを把握し、お問い合わせへの対応やトラブルの防止に役立てるため
5. 不正なご注文・なりすまし・チャージバックなどを防ぐための審査および本人確認のため、ならびに利用規約に違反するお客様や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとするお客様を特定し、ご利用をお断りするため
6. 新商品、キャンペーン、当社が提供する他のサービスなどのご案内のため
7. メンテナンス、重要なお知らせなど、必要に応じたご連絡のため
8. お客様にご自身の登録情報やご利用状況を閲覧・変更・削除していただくため
9. 本サービスの改善、新しいサービスの検討、統計データの作成のため（統計データは個人を特定できない形にします。）
10. 上記の利用目的に付随する目的
第4条（利用目的の変更）
1. 当社は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲に限り、個人情報の利用目的を変更します。
2. 利用目的を変更した場合は、変更後の目的を当社所定の方法でお客様に通知し、または本ウェブサイトで公表します。
第5条（安全管理）
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防ぐため、アクセスできる担当者の限定、アクセス権限の管理、通信の暗号化その他の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。個人情報の取扱いを委託する場合は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
第6条（第三者への提供）
1. 当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難なとき
(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難なとき
(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(5) その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
2. 次の場合、情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
(1) 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（ネットショップのシステム、決済、配送、本人確認、メール、公式LINE、クラウドサービスなどの事業者への委託を含みます。）
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. 当社が利用する事業者の中には、日本国外に所在する事業者（Shopify Inc.、Google LLCなど）があり、個人情報が外国で保存・処理されることがあります。当社は、これらの事業者が個人情報保護法の定める基準に適合する体制を整備していることを確認したうえで委託します。
第7条（Cookie等の利用）
1. 本サービスでは、ログイン状態の保持、カートの機能、ご利用状況の分析、広告の配信などのため、Cookieおよびこれに類する技術を利用します。Cookieは、ブラウザの設定により無効にできますが、その場合は本サービスの一部がご利用いただけないことがあります。
2. 当社からお送りするメールには、開封状況を確認するための画像や、閲覧を確認するためのリンクを含めることがあります。これにより取得した情報は、第3条の目的の範囲で利用します。
第8条（保有個人データの開示）
1. お客様は、当社が保有するご自身の個人データ（第三者提供の記録を含みます。）の開示を請求できます。当社は、ご本人であることを確認したうえで、遅滞なく開示します。ただし、開示によりご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、その他法令に違反することとなる場合は、その全部または一部を開示しないことがあり、その場合は遅滞なくその旨をお知らせします。
2. 開示の請求は、第12条の窓口までご連絡ください。
第9条（個人情報の訂正および削除）
1. お客様は、当社が保有するご自身の個人情報が事実と異なる場合、当社所定の手続きにより、訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求できます。
2. 当社は、前項の請求に応じる必要があると判断した場合は、遅滞なく訂正等を行います。
3. 当社は、訂正等を行った場合、または訂正等を行わないと決定した場合は、遅滞なくその旨をお客様にお知らせします。
第10条（個人情報の利用停止等）
1. 当社は、ご本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている、不正な手段により取得された、利用する必要がなくなった、その他法令に定める理由により、利用の停止、消去または第三者への提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合は、遅滞なく必要な調査を行います。
2. 調査の結果、請求に応じる必要があると判断した場合は、遅滞なく利用停止等を行います。
3. 当社は、利用停止等を行った場合、または行わないと決定した場合は、遅滞なくその旨をお客様にお知らせします。
4. 利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要な代わりの措置をとれる場合は、その措置を講じます。
5. 広告メールは、メール内の配信停止のリンク、または第12条の窓口へのご連絡により、いつでも停止できます。停止後も、ご注文やお問い合わせに関するご連絡はお送りします。
第11条（本ポリシーの変更）
1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除き、お客様に通知することなく変更できるものとします。
2. 変更後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じます。
第12条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、下記の窓口までお願いいたします。
住所：〒470-0125 愛知県日進市赤池1-2812 早川ビル2F
社名：株式会社ビレッジワン
代表取締役：村田英明
担当部署：通販事業部（カードショップホビビ通販部）
Eメールアドレス：contact@hobibi-net.com