【重要】各種利用規約・ポリシー改定のお知らせ
いつもカードショップホビビ通販部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、お客様により安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、2026年10月13日付で各種利用規約・ポリシーを改定いたしました。
今回の改定は、これまでの当店の対応方針をより明確にし、お客様にわかりやすくお伝えすることを目的としたものです。
主な変更内容について、以下のとおりご案内いたします。
■ 1. ご注文時の確認・不正利用防止について
当店では、クレジットカードの不正利用などを防止し、お客様に安心してお買い物いただけるよう、ご注文内容の確認を行っております。
ご注文の状況によっては、スマートフォンを利用したオンライン本人確認をお願いする場合がございます。
また、使い捨てメールアドレスなど、当店からのご連絡が正常に行えないメールアドレスを使用されたご注文については、その旨をご案内したうえで、ご注文をキャンセルさせていただきます。
ご注文の際は、普段からご利用されている、連絡可能なメールアドレスをご登録くださいますようお願いいたします。
■ 2. ご注文商品の売り切れについて
当店では在庫管理に努めておりますが、複数のお客様から同時にご注文をいただいた場合など、お支払い手続き中に商品が売り切れてしまう場合がございます。
万が一、ご注文商品の一部をご用意できなくなった場合は、お客様へご案内のうえ、ご用意できない商品の代金を返金し、残りの商品を発送いたします。
なお、ご注文商品をすべてご用意できない場合は、送料を含むお支払い金額の全額を返金いたします。
■ 3. お届け先情報の確認・修正について
ご注文時にご入力いただいたお届け先住所に、番地の記載漏れなどが確認された場合は、誤配送を防ぐため、一時的に発送を保留し、メールにて確認のご連絡を差し上げます。
一方、郵便番号の誤りなど、当店で修正可能な軽微な内容については、当店にて修正を行う場合がございます。
その際は、修正前・修正後のお届け先情報をメールにてご案内いたします。
商品を確実にお届けするため、ご注文時にはお届け先情報に誤りがないか、今一度ご確認をお願いいたします。
■ 4. 返品・返金に関するお手続きについて
返品・返金が必要となった場合のお手続きについて、以下のとおり明確化いたしました。
【商品のご返送について】
当店から返品についてご案内した日から、原則として1週間以内に商品のご発送をお願いいたします。
【返送料について】
返送にかかる送料は、500円を上限として当店が負担いたします。
【返金方法について】
返送料の当店負担分は、返金とあわせてお客様ご指定の銀行口座へお振込みいたします。振込手数料についても当店が負担いたします。
振込先口座は、当店からご案内する専用ページより安全にご登録いただけます。
なお、決済完了後のお客様都合によるキャンセル・返品については、従来どおりお受けしておりません。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
■ 5. その他の改定内容について
上記のほか、各種ポリシーにおいて以下の内容を追加・明確化しております。
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運営会社「株式会社ビレッジワン」の明記
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紛争が生じた場合の管轄裁判所に関する規定
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オンライン本人確認に伴う個人情報の取り扱い
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返品・返金手続きに必要な情報の取り扱い
お客様の大切な個人情報については、プライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱ってまいります。
■ 改定後の各種ポリシーについて
改定後の各種ポリシー全文は、以下のリンクよりご確認いただけます。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、改定内容をご確認いただきますようお願いいたします。
■ お問い合わせについて
今回の改定内容や、ご注文に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームまたは公式LINEよりお気軽にお問い合わせください。
今後もカードショップホビビ通販部では、お客様に安心してお買い物いただける環境づくりと、サービス品質の向上に努めてまいります。
引き続き、カードショップホビビ通販部をよろしくお願い申し上げます。
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